1С:Отчётность АПК

1. Нужно подготовить отчётность в Минсельхоз России. Хотим приобрести ваш продукт 1С Отчётность АПК. Как нам получить счёт?

Вам необходимо зарегистрироваться на соответствующей странице. После авторизации пройти на вкладку Цены и выбрать интересующий вас продукт. При заполнении разделов Контактное лицо и Банковские реквизиты необходимо все данные заносить вручную и не пользоваться подсказкой автозаполнения. Рекомендуем все работы с сайтом осуществлять через браузер Google Chrome.

2. Как восстановить пароль/email для доступа в личный кабинет?

- Для восстановления пароля используйте функцию «Забыли пароль?», введите электронный адрес, указанный при регистрации, или ИНН организации и мы отправим Вам письмо со ссылкой для сброса пароля на данный адрес. Если вы не видите письмо во входящих сообщениях, рекомендуем проверить папку спам.
- Для восстановления email используйте функцию «Восстановить email», введите регистрационный номер 1С Отчётность АПК и нажмите кнопку «Восстановить».
- Для изменения электронного адреса необходимо перейти "В профиль компании". Заполнить форму "Сменить email" и подтвердить смену электронного адреса.

3. Оплатили доступ к онлайн-сервису за 490 рублей, но доступа нет.

Пришлите, пожалуйста, платёжное поручение на почту apk@mkskom.ru

4. Проблемы при распечатывании отчёта в программе Отчётность АПК.

Рекомендуем использовать большую кнопку "Печать" на форме, а не маленькую правее вверху. Если это не помогло, то просим создать обращение в техподдержку.

5. Что делать, если нам в списке доступны неправильные отчёты (нет нужных/присутствуют лишние/вообще никаких нет)?

Вам необходимо проверить корректность заполнения "Основного вида деятельности" и "Организационно-правовой формы" в реквизитах организации. Если вы работаете на сайте и заполняете онлайн отчётность, то вам нужно отредактировать реквизиты в профиле организации. Если вы работаете в базовой версии и заполняете оффлайн отчётность, то вам необходимо отредактировать данные в разделе "Реквизиты организации" и после этого заново загрузить обновления моделей форм.

6. Где проверить наличие обновлений программы 1С Отчётность АПК?

Актуальные версии обновлений конфигурации и модели форм отчётности можно скачать на текущей странице после авторизации на сайте.

7. Не могу обновить программу 1С Отчетность АПК.

Для загрузки обновления конфигурации необходимо ознакомиться с инструкцией (ПУНКТ 3.1)

Обновление конфигурации можно скачать на текущей странице после авторизации на сайте.

Для загрузки обновлений модели форм отчётности необходимо ознакомиться с инструкцией (ПУНКТ 3.4)

Обновление модели форм отчетности можно скачать на текущей странице после авторизации на сайте.

8. Где взять обновления форм за предыдущие периоды?

Список обновлений за предыдущие периоды вы можете найти на соответствующей странице.

9. Можно ли приобрести лицензию и сделать так, чтобы в программе могли работать несколько организаций?

Да, на одном ПК можно создать неограниченное количество баз для разных организаций. Если вас интересует работа на разных ПК, то можно активировать лицензию ещё на двух ПК.

10. Заполнили отчёт, нажали кнопку "Проверить отчёт", возникли ошибки контрольных соотношений, как исправить?

1. Необходимо внимательно ознакомиться с текстом протокола проверки.
2. Для исправления ошибок из протокола необходимо внести нужные изменения в отчёт.
3. Если у вас возникли вопросы по ошибкам из протокола или по их исправлению, то вам необходимо обратиться в ваш орган управления.